De kan fortryde den indgåede aftale efter forbrugeraftalelovens kapitel 4.
A. Fortrydelsesfristen:
Fortrydelsesfristen er 14 dage.
Fristen løber fra det tidspunkt hvor de har modtaget varen.
Der er ingen fortrydelsesret for erhvervsdrivende (B-2-B).
B. Hvordan fortryder de?
Inden udløbet af fortrydelsesfristen skal de tilbagesende eller tilbagegive det modtagne til debusy.dk. Det er tilstrækkeligt, at de inden fristens udløb har overgivet det modtagne til postvæsenet eller en anden virksomhed, som har påtaget sig forsendelsen til DeBusy ApS. Hvis De vil sikre dem bevis for, at de har fortrudt rettidigt, kan de f.eks. gemme kvitteringen for, at de har overgivet varen til postvæsenet mv. med henblik på forsendelse.
Medmindre andet er aftalt, skal de selv betale omkostninger (porto/fragt) ved varens tilbagesendelse, dette gælder også ved nægtet modtagelse, udnytelse af fortrydelsesretten ved at undlade at hente pakken mv. iflg. retningslinjerne. Du kan læse mere på www.forbrug.dk
Har DeBusy ApS i henhold til aftalen leveret en erstatningsvare, fordi den pågældende vare som helhed ikke kunne leveres, påhviler omkostningerne ved tilbagesendelsen dog DeBusy ApS.
Varen skal tilbagesendes til:
DeBusy ApS
c/o Bentax
Tarmvej 5
DK-9220 Aalborg Ø
Att: Fortrydelsesret
Denmark
Se om emballering under om >forsvarlig returnering<.
De kan også fortryde aftalen ved at undlade at modtage varen eller undlade at hente den på posthuset mv.
Det modtagne tilbagebetales senest 30 dage efter vi har modtaget den returnerede vare minus Porto hvis de har nægtet modtagelse.
C. Betingelser for at fortryde aftalen:
Det er som hovedregel en betingelse, at de kan tilbagegive varen i væsentlig samme stand og mængde, som da de modtog den.
Ved CPUer, ram, harddiske m.v. skal disse sendes tilbage i en kasse eller lignende. Skade som følge af mangelfuld emballering kan medføre, at fortrydelsesretten bortfalder.
Alle produkter, der modtages fra DeBusy der er indpakket i antistatisk materiale, skal ifald de returneres være indpakket i tilsvarende antistatisk materiale. Sker dette ikke, kan varen tage skade, hvilket kan resultere i at fortrydelsesretten bortfalder.
Alle produkter der returneres til DeBusy skal være forsvarligt indpakket.
Forseglingen må ikke være brudt ved køb af software, Printer patroner, toner, etc.
Hvis driver software ikke er forsvarligt indpakket i original embllage, vil der blive opkrævet et 10% gebyr, eller hvis software til et produkt er helt ødelagt gælder fortrydelsesretten ikke og varen vil blive returneret med et gebyr på porto, og behandling af varen. Dette sker da det nedsætter varens værdi betydeligt.
Kopi af faktura skal medsendes som bevis for, at varen er købt hos DeBusy ApS.
