PRISER:
Alle priser er i danske kroner og inkl. 25 % moms, hvor intet andet nævnes.
Alle priser er ekskl. forsendelsesudgifter.
Priserne er kun gældende indenfor Danmarks grænser, ekskl. Færøerne og Grønland.

SALG GENERELT:
Der er ikke indgået en bindende købeaftale med DeBusy ApS, før De har modtaget en ordrebekræftelse fra DeBusy ApS.
Den angivne pris på bestillingstidspunktet, er den gældende bestillingspris.
Bestilling bør foretages på vores hjemmeside www.debusy.dk men kan dog foretages telefonisk.
Der indgås kun købsaftaler på dansk.
Det er ikke muligt at tilgå ordrebekræftelsen efterfølgende via vores hjemmeside. Hvis du ønsker at få tilsendt et nyt eksemplar af ordrebekræftelsen pr. e-mail så send en e-mail til: .
I tilfælde af fejltastning og ordren er gennemført, kan dette rettes ved at fremsende en e-mail til .

At gennemføre en handel indbefatter følgende punkter som skal gennemføres:

1. Oprette sig som kunde. Angivelse af navn og adresse, telefon, e-mail osv. Hvis man har handlet i debusy.dk tidligere skal man blot logge sig på.
   
2. Man skal angive hvilken leveringsmåde man ønsker. Her kan man også angive en evt. leveringsadresse.
   
3. Herefter skal man angive hvilken betalingsmåde man ønsker.
   
4. Til slut skal man bekræfte ordren - herunder godkende at man er indforstået med salgsbetingelserne som er gældende på www.debusy.dk.

BETALING:
De mulige betalingsmåder er:

• Dankort
  (Transaktionsbeløbet er gebyrfrit)
• Visa/Dankort
  (Transaktionsbeløbet er gebyrfrit) 
• eDankort
  (Transaktionsbeløbet er gebyrfrit)
• Mastercard
  (1,25% af transaktionsbeløbet, min. DKK 0,70 pr. transaktion)
• Maestro
  (1,25% af transaktionsbeløbet, min. DKK 0,70 pr. transaktion)
• Visa
  (1,25% af transaktionsbeløbet, min. DKK 0,70 pr. transaktion)
• Visa Electron
  (1,25% af transaktionsbeløbet, min. DKK 0,70 pr. transaktion)
• JCB 
  (3,75% af transaktionsbeløbet, min. DKK 1,95 pr. transaktion) 
• Ekspres Lån
  (Klik her for at ansøge)
• Konto – til offentlige institutioner og virksomheder
  (Se betingelser og ansøg her)
• e-faktura
  (Elektronisk fakturering) - til offentlige institutioner 

Betales med betalingskort er du altid sikret mod misbrug. Du har nemlig mulighed for at afvise en betaling, når du modtager din betalingsoversigt. Du har ingen selvrisiko i tilfælde af, at dit kort bliver misbrugt i en internet-butik, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i sit betalingssystem. Dermed er du bedre sikret end i den fysiske verden, hvor du har en selvrisiko på 1200 kr. når dit dankort misbruges ved brug af pin-koden.
Data du sender i forbindelse med køb betalt med betalingskort er krypterede (SSL), og det er således kun PBS, der kan læse dem. Hverken www.debusy.dk eller andre har mulighed for at læse dataene.
Beløbet for varerne trækkes først, når varerne sendes fra www.debusy.dk. Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet.

LEVERING:
Der tages forbehold for udsolgte varer, leveringssvigt, udskudt leveringstid hos DeBusys leverandører og force majeure.

FRAGT:
Hvis du benytter indkøbskurven her på siden ved bestilling af varer, udregnes fragtprisen automatisk af systemet efter denne beregning.

AFBESTILLINGER:
Ønsker De at afbestille eller annullere en allerede afgivet bestilling, bør det som udgangspunkt ske på samme måde som bestillingen er foretaget.
Afbestilling eller annullering af køb bør ske hurtigst muligt ved, at fremsende en e-mail med mærket "Afbestilling". Her bør bestillingstidspunkt samt ordrenummer fremgå.
Alternativt kan afbestilling eller annullering af køb ske telefonisk eller online på www.debusy.dk.

FORTRYDELSESRET:
De kan fortryde den indgåede aftale efter forbrugeraftalelovens kapitel 4.

A. Fortrydelsesfristen:
Fortrydelsesfristen er 14 dage.
Fristen løber fra det tidspunkt hvor de har modtaget varen.
Der er ingen fortrydelsesret for erhvervsdrivende (B-2-B).

B. Hvordan fortryder de?
Inden udløbet af fortrydelsesfristen skal de tilbagesende eller tilbagegive det modtagne til debusy.dk. Det er tilstrækkeligt, at de inden fristens udløb har overgivet det modtagne til postvæsenet eller en anden virksomhed, som har påtaget sig forsendelsen til DeBusy ApS. Hvis De vil sikre dem bevis for, at de har fortrudt rettidigt, kan de f.eks. gemme kvitteringen for, at de har overgivet varen til postvæsenet mv. med henblik på forsendelse.
Medmindre andet er aftalt, skal de selv betale omkostninger (porto/fragt) ved varens tilbagesendelse. Har DeBusy ApS i henhold til aftalen leveret en erstatningsvare, fordi den pågældende vare som helhed ikke kunne leveres, påhviler omkostningerne ved tilbagesendelsen dog DeBusy ApS.
Varen skal tilbagesendes til:

DeBusy ApS
c/o Bentax

Tarmvej 5
DK-9220 Aalborg Ø

Att: Fortrydelsesret

Denmark

Se om emballering under om >forsvarlig returnering<.
De kan også fortryde aftalen ved at undlade at modtage varen eller undlade at hente den på posthuset mv.
Det modtagne tilbagebetales senest 30 dage efter vi har modtaget den returnerede vare.

C. Betingelser for at fortryde aftalen:
Det er som hovedregel en betingelse, at de kan tilbagegive varen i væsentlig samme stand og mængde, som da de modtog den.

Ved CPUer, ram, harddiske m.v. skal disse sendes tilbage i en kasse eller lignende. Skade som følge af mangelfuld emballering kan medføre, at fortrydelsesretten bortfalder.

Alle produkter, der modtages fra DeBusy der er indpakket i antistatisk materiale, skal ifald de returneres være indpakket i tilsvarende antistatisk materiale. Sker dette ikke, kan varen tage skade, hvilket kan resultere i at fortrydelsesretten bortfalder. Alle produkter der returneres til DeBusy skal være forsvarligt indpakket.

Forseglingen må ikke være brudt ved køb af software, printer patroner/toner, etc.
Kopi af faktura skal medsendes som bevis for, at varen er købt hos DeBusy ApS. 

REKLAMATION:
Der gives efter købeloven en reklamationsret i 24 måneder på alle varer. Er der yderligere reklamationsret eller garanti vil det fremgå særskilt af fakturaen. Reklamationsretten betyder, at du som kunde kan klage over fejl og mangler ved produktet som er opstået 24 måneder efter modtagelse af købet. Det er dog en forudsætning at disse mangler ikke er opstået som følge af din fejlagtige brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd, der har medført manglen. Herunder hører også ændring af tilført strømstyrke til enhver relevant komponent.

Hvis varen er behæftet med en mangel er kunden berettiget til at kræve omlevering. Det vil sige, at man kan kræve en ny vare fremsendt som erstatning for den, der reklameres over. Dette forudsætter at reklamationen er berettiget, samt at omleveringen ikke medfører urimelige omkostninger for DeBusy. Du skal reklamere inden rimelig tid efter du har konstateret manglen. Reklamerer du inden 2 måneder anses reklamationen altid for værende rettidig. Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget.

Komplette PC systemer, som ikke er købt samlet eller monteret af DeBusy og hvor der skal fortages fejlsøgning, vil DeBusy beregne tiden til fejlsøgning med timetaksten DKK 200 pr. halve time inkl. moms. Produkter der er omfattet af reklamationsretten og som er defekte vil herefter blive omskiftet til timetakst. Ønsker man ikke, at DeBusy foretager fejlfinding skal det defekte produkt afmonteres og sendes separat.

Når du ønsker at reklamere over et produkt bedes du følge proceduren:
Reklamationsrutiner: Kontakt DeBusy ApS på telefon (+45) 8888 6040 eller E-mail: .

Såfremt varen skal fremsendes til os er vores adresse:

DeBusy ApS
c/o Bentax

Tarmvej 5
DK-9220 Aalborg Ø

Att: RMA

Denmark

Når du returnerer varen, bedes du angive følgende bemærkninger på pakken: RMA (Reklamation)
Varer bør returneres med en fakturakopi hvor købstidspunktet for det reklamerede produkt fremgår, da varen ellers vil blive henlagt indtil der foreligger fakturakopi og evt. fejlmeddelelse på produktet.

Kunden opfordres på det kraftigste til at afgive erklæring omkring produktets fejl eller mangel i forbindelse med reklamationen, idet undladelse kan betyde en forlængelse af afhjælpningsprocessen grundet fejlsøgning.

DeBusy anbefaler at varen returneres via Post Danmark og at varen sendes som pakkepost. På den måde er der mulighed for at spore pakken i Post Danmarks system og dermed fjerne eventuel tvivl om pakken er blevet udleveret hos modtager. Yderligere gives der også mulighed for at efterlyse pakken såfremt udlevering ikke har fundet sted.

Såfremt der fremsendes et produkt til os, som viser sig ikke at være behæftet med en mangel, men alene ikke fungerer på grund af en brugerfejl er vi nødsaget til at tage et administrationsgebyr på DKK. 200 kr. per halve time til dækning af udgifter i forbindelse med tests. Hertil kommer udgifter til forsendelse.

Medsendes der tilbehør, skal antal og produktbeskrivelse medfølge. Medfølger der tilbehør, som ikke umiddelbart fremgår på det medsendte RMA skema (reklamationsskema), kan DeBusy ikke gøres ansvarlig for eventuel bortkomst af disse effekter.

Varer der ikke indgår under reklamationsretten og/eller modtages uden forsvarlig emballage, vil blive omemballeret og der vil blive opkrævet et beløb svarende til DeBusy udgifter til nødvendig og forsvarlig emballering.

Varer der returneres på efterkrav eller som sendes uden porto nægtes modtaget af DeBusy.

ANSVAR FOR FEJL:
DeBusy kan ikke gøres ansvarlig for tab af kundens data, med mindre det følger direkte af dansk lovgivning. DeBusy opfordrer derfor kunden på det kraftigste til at tage kopi / backup af samtlige data. Denne kraftige opfordring til backup er vigtigt både i det daglige og ved returnering af varer til reparation samt ved installation af nyt hardware og software.

Vi påtager os derfor ikke ansvar for at produkter købt af DeBusy virker sammen med produkter købt andetsteds. Hvis du er i tvivl om den ønskede vare er kompatibel med varer købt andetsteds bedes du konferere med de tilhørende manualer og eller producentens hjemmeside. Du er naturligvis også velkommen til at ringe til vores salgskonsulenter på (+45) 8888 6040 eller E-mail: support@debusy.dk for rådgivning. Vi tager hermed afstand fra alle andre beskrivelser af produkter og deres duelighed end dem der fremgår af vores hjemmeside og producentens dokumentation.

ANVENDELSE AF REKLAMATIONSRETTEN:
Reklamation angående fejl og mangler skal meddeles DeBusy inden rimelig tid efter fejlens konstatering.
Ved reklamation kan undladelse af oplysning om produktets fejl eller mangel medføre forlængelse af afhjælpningsprocessen/reparationen grundet fejlsøgning.
Komplette Pc-systemer, som ikke er købt samlet eller monteret af DeBusy og hvor der skal fortages fejlsøgning, vil DeBusy beregne tiden til fejlsøgning med timetaksten DKK 200 pr. halve time inkl. moms. Defekte produkter der er omfattet af reklamationsretten vil herefter blive ombyttet, hvilket udføres til timetakst. Ønsker man ikke, at DeBusy foretager fejlfinding skal det defekte produkt afmonteres og sendes separat.
DeBusy kan ikke gøres ansvarlig for tab af kundens data, med mindre det følger direkte af dansk lovgivning. DeBusy opfordrer derfor kunden til at tage kopi / backup af samtlige data. I det omfang DeBusy måtte være ansvarlig, er ansvaret begrænset til det direkte tab og omfatter således ikke følgeskader på tilsluttet udstyr og indirekte tab såsom tabt arbejdsfortjeneste, transportomkostninger, driftstab, installationsomkostninger m.v.
Varer der ikke indgår under reklamationsretten og/eller modtages uden forsvarlig emballage, vil blive omemballeret og der vil blive opkrævet et beløb svarende til DeBusys udgifter til nødvendig og forsvarlig emballering.
Varer der returneres på efterkrav eller som sendes uden porto nægtes modtaget af DeBusy.

TILBAGESENDTE VARER SOM IKKE INDEHOLDER FEJL:
Ved tilbagesendelse af defekte eller forkerte varer til DeBusy, hvor fejl eller defekt, defineret og angivet af kunden, ikke konstateres, vil varen blive tilbagesendt til kunden og gebyr for fejlsøgning opkræves.
Fejlsøgningsgebyret er 200 pr. halve time inkl. moms. Gebyret beregnes på baggrund af tid forbrugt i forbindelse med test og fejlsøgning.
Medsendes der tilbehør, skal antal og produktbeskrivelse medfølge. Medfølger der tilbehør, som ikke umiddelbart fremgår på det medsendte RMA skema (reklamationsskema), kan DeBusy ikke gøres ansvarlig for eventuel bortkomst af disse effekter.
Varer bør returneres med en fakturakopi hvor købstidspunktet for det reklamerede produkt fremgår, da varen ellers vil blive henlagt indtil der foreligger fakturakopi og evt. fejlmeddelelse på produktet.

FORSVARLIG RETURNERING:
Alle produkter, der returneres til DeBusy skal være forsvarligt indpakket.
Ved CPU´er, ram, harddiske m.v. skal disse sendes tilbage i en kasse eller lignende. Skade som følge af mangelfuld emballering kan medføre, at deres rettigheder bortfalder.
DeBusy anbefaler, at varen returneres via Post Danmark, og at varen sendes som pakkepost. På den måde er der mulighed for at spore pakken i Post Danmarks system og det fjerner dermed enhver tvivl om, hvorvidt varen er blevet udleveret til DeBusy. Yderligere har kunden mulighed for, at kunne efterlyse pakken såfremt udlevering ikke har fundet sted.
Alle produkter, der modtages fra DeBusy indpakket i antistatisk materiale, skal ifald de returneres være indpakket i tilsvarende antistatisk materiale. Sker dette ikke, kan varen tage skade, hvilket kan resultere i bortfald af deres rettigheder.

KOMPATIBILITET:
DeBusy kan ikke holdes ansvarlig for kompatibilitetsproblemer, som følge af ændringer i en konfiguration af DeBusy sammensatte komponenter.
DeBusy kan ikke holdes ansvarlig for kompatibilitetsproblemer mellem hardwareløsdele ved køb til selvmontering, medmindre andet følger af dansk rets almindelige regler.

SÆRLIGE BESTEMMELSER FOR ERHVERVSDRIVENDE:
Der gælder de samme salgsbetingelser som for forbrugere, dog med følgende modifikation.
• Der er ingen fortrydelsesret for erhvervsdrivende (B-2-B).
• Der gælder 1 års reklamationsret fra oprindelig fakturadato. Ombytning eller reparation medfører ikke, at der løber en ny 1 års reklamationsperiode.

PERSONDATAPOLITIK:
For at du kan indgå en aftale med os via websitet skal du lade dig registrere med følgende personlige oplysninger:

Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mail-adresse
Personoplysningerne registreres hos DeBusy ApS og opbevares i 5 år, hvorefter oplysningerne slettes.

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig. Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor.

Alle ansatte i virksomheden har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret, men alt er beskyttet af Firewall m.m. Oplysningerne videregives ikke til tredjemand og der registreres ingen personfølsomme oplysninger samtidig er DeBusy ApS dataansvarlig.

DeBusy ApS anvender ikke logstatistik.

Som registreret hos DeBusy har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen og du har ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til DeBusy ApS via E-mail:

SÅDAN HANDLER DU HOS OS:
For at foretage et køb på www.debusy.dk skal du igennem følgende trin:

1. Find den eller de varer du ønsker, foretag evt. tilpasning og læg dem i indkøbskurven. Du kan se indholdet af din indkøbskurv i øverste højre hjørne.
2. Gå herefter til ”Gå til kasse”.
3. Opret ny kunde eller log ind på en eksisterende konto.
4. Vælg forsendelse.
5. Vælg betalingsmåde.

Tjek at alle oplysninger er korrekte, godkend vores handelsbetingelser og afslut købet.

Vær opmærksom på, at når du accepterer vores salgs- og leveringsbetingelser, accepterer du samtidig at der tages forbehold for trykfejl, udgåede varer, afvigelser fra det skrevne samt de viste billeder.